Veelgestelde vragen

Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en Klarna.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina of mail naar customerservice@justbefashion.nl. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we dit voor je aan te passen.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd in Nederland. Voor België en Duitsland geldt 1-3 werkdagen.

Bekijk onze verzendpagina voor de actuele verzendkosten per land.

Ja, wij leveren naar Nederland, België en Duitsland.

Controleer eerst de track & trace-informatie. Is je pakket niet traceerbaar of is de verwachte levertijd verstreken? Mail dan je ordernummer naar customerservice@justbefashion.nl.

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen en ongewassen zijn met het label er nog aan.

Bekijk onze retourpagina voor de stappen om een retour aan te melden.

Nee, de kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren daarom om je retour te versturen met track & trace, zodat je zending altijd traceerbaar is.

Direct ruilen via de webshop is niet mogelijk. Retourneer het artikel en plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor de gewenste maat of kleur.

Als je de volledige bestelling retourneert, vergoeden wij de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Bekijk de pasvorm en eventuele maatinformatie op de productpagina. Twijfel je tussen twee maten? Neem dan contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.

Sommige artikelen worden opnieuw aangevuld, maar dit is niet altijd gegarandeerd. Houd de productpagina en onze sociale kanalen in de gaten voor updates.

We doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door licht, fotografie en beeldscherminstellingen kan de kleur in werkelijkheid iets afwijken.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of per e-mail.

Neem direct contact met ons op via customerservice@justbefashion.nl en stuur een foto van het ontvangen artikel. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.